Contacteer ons
Heeft u vragen over onze huishoudelijke hulp of wilt u een afspraak maken? Wij staan klaar om u te helpen. Neem contact met ons op via onderstaande mogelijkheden of bekijk onze veelgestelde vragen.
Veelgestelde vragen
Welke tarieven hanteren jullie?
Al onze tarieven kunt u vinden op de tarieven pagina's voor zowel particulieren als zakelijk.
Wij proberen zo transparant mogelijk te zijn zodat u altijd weet waar u aan toe bent.
Worden de tarieven zo maar verhoogd?
Wij staan vrij om onze tarieven te verhogen.
Een verhoging heeft met name te maken met de stijging van zakelijke kosten.
Als wij onze tarieven verhogen zullen wij dit minimaal 30 dagen van te voren aan u doorgeven. Bent u het niet eens met de verhoging? Dan staat u vrij om de samenwerking te beëidigen.
Rekenen jullie reiskosten?
We rekenen reiskosten als u buiten een straal van 25km een afspraak inplant. De afstand wordt berekend vanuit ons postadres.
Wij rekenen €0,23 per km.
Wat als ik een afspraak wil annuleren?
Dat is uiteraard mogelijk!
Er kan natuurlijk altijd iets tussen komen waardoor u de afspraak wilt annuleren en wij hebben hier dan ook alle begrip voor.
Echter zijn wij genoodzaakt om 50% van het totaal bedrag in rekening te brengen als de annulering binnen 24 uur plaatsvindt.
Kunnen jullie zomaar besluiten om te stoppen met de samenwerking?
Ja. Wij kunnen op elk moment besluiten om de samenwerking te beëindigen. Dit ligt uiteraard aan de situatie en we zullen er alles aan doen om in gesprek met u te gaan en om het netjes af te sluiten.
Wij staan voor betrouwbaarheid, flexibiliteit en respect en verwachten met name het respect ook van u terug.
Waarom een kennismakingsgesprek?
Een kennismaking vooraf zorgt ervoor dat wij uw specifieke wensen en de situatie goed begrijpen. Zo kunnen wij de best mogelijke service bieden en weet u precies wat u van ons kunt verwachten.
Ik heb zelf geen schoonmaakmiddelen. Wat nu?
Geen probleem! Wij nemen graag zelf schoonmaakmiddelen mee.
Ik ben overdag niet thuis maar heb wel hulp nodig. Kan dit?
Ja zeker!
Als u zich comfortabel genoeg voelt, komen wij ook als u niet thuis bent.
Wij hebben kluis waarin wij uw huissleutel veilig kunnen opbergen.
U kunt ook vooraf aan ons doorgeven wat uw wensen zijn met betrekking tot de schoonmaak van de ruimtes.
Ik heb camera's in en om het huis hangen. Vinden jullie dit erg?
Nee wij vinden dit niet erg.
Wij zijn er wel graag van op de hoogte en vragen u dan ook deze beelden niet met derden te delen of te verspreiden. Mogelijk dat u hiervoor een contract tekend i.v.m. bescherming van de privacy van onze medewerkers.